我们知道，与人交流时，当对所听到的内容持否定或消极态度时，人们通常会做出双臂交叉的动作，这是社交中的防御性姿态。
　　这种防御型姿态所传递的信息包括很多，如封闭内心、心情不好、不想与人交流，或是掩饰不满、焦虑等情绪的消极心态。一般来说，交叉着双臂，说明这个人感觉到很不自在，希望能够保护自己，这也有可能意味着这个人正在疏离你。因为当人感觉到不安全的时候，他往往会占据比较少的肢体空间。譬如在约会时，若女孩摆出了双臂交叉的姿势，你就应该马上意识到：她对你的观点不是很认同。做出这样的姿势后，对方即使口头上表示赞同你的观点，她的肢体语言也已经很明确地告诉你，她并不赞成你的话。
　　若要扭转对方态度，最根本的方法是找出对方摆出这种姿势的原因，对症下药，尽快使对方改变姿势，转变态度。这里有几个既简单又有效的方法可以帮你轻松解开对方交叉的双臂：
　　第一，你可以找一件物品让对方握着，例如一份报纸、一支笔、一张宣传彩页，这样对方就不得不松开他交叉的双臂；
　　第二，你可以找一件事情让他做，例如给他一份问卷让他填写，让他没有机会交叉双臂；
　　第三，给听众准备有扶手的椅子，这样他就可以把手臂放在椅子的扶手上。
　　第四，在交谈过程中，你可以随时让对方看一些需要让他变换坐姿才能看到的资料，例如放在桌子上的一个小物品，或者一些图像、影音资料，这一方面可以引导他变换坐姿，另一方面也可以引起对方的兴趣；
　　第五，如果跟你交谈的不是长辈或领导，当他做出交叉双臂的姿势时，你可以通过善意的提醒来解开他交叉的双臂。例如：“我看得出你有问题想问，你想问什么呢？”

    摘自39心理健康网