消费者肖先生2006年10月份在省城某百货商店手机广场分别购买了CECTV668、CECTT668、SEDX700三部手机，购机款共计4160元。2008年1月，偶然听朋友讲起手机真假可以通过信息产业部网站进行查询，于是对三部手机在网上进行了真假查询。查询结果显示，这三部手机为假冒产品。知道真相后，消费者非常气愤，投诉到西宁市城中区消协。经消协调查，消费者反映情况属实。

　　点评：根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者在向消费者提供的商品中，销售掺杂、掺假，以假充真、以次充好的情形属于欺诈消费者行为。《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的一倍。”该投诉中经营者隐瞒事实真相，销售冒牌手机，属于欺诈消费者行为，应当承担赔偿责任。

　　结果：根据有关规定，消协责成经营者向消费者退还手机款4160元，并按照购机款的一倍给予消费者赔偿，两项合计8320元。